Términos de la API

1. Solo para uso empresarial

• La API se ofrece solo a empresas, organizaciones y organismos públicos para fines comerciales o profesionales, y no a consumidores para su uso personal, familiar o doméstico. Al aceptar estos Términos de la API, declaras que actúas en nombre de una empresa y que tienes facultades para obligarla.
• No se aplican tus propias condiciones generales, aunque no las objetemos. Nuestros Términos y Condiciones se aplican en forma complementaria en lo que estos Términos de la API no regulen. Los Proveedores quedan sujetos además a los Términos para Proveedores.
• Podemos rechazar un registro o suspender el acceso (sección 12), en especial si hay dudas de que actúas como empresa.
• Si, no obstante, contratas un plan pago como consumidor en el sentido del art. 1 de la Ley 24.240 y del art. 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación («CCyCN»), estos Términos de la API se aplican en la medida en que sean compatibles con esas normas, y en especial tienes los derechos de arrepentimiento y de baja de la sección 11 y las reglas de ley aplicable y jurisdicción de la sección 17.

2. El servicio

• Según tu plan, la API te permite consultar anuncios públicos de Proveedores locales (búsqueda, detalle de anuncios, disponibilidad, categorías), enviar consultas de usuarios finales a Proveedores, sincronizar datos de Proveedores que vinculen su cuenta a tu acceso («Integración de Proveedor») y recibir notificaciones por webhook. La funcionalidad vigente se describe en la documentación de la API.
• Para los Proveedores, un plan incluye también los widgets para sitios web y el plugin de WordPress de HOPS24. A partir del plan Business, los widgets se muestran sin el aviso «via HOPS24» e incluyen un formulario de consulta en el sitio web propio del Proveedor.
• Los datos de los anuncios provienen de los Proveedores. HOPS24 no alquila ni vende los equipos publicados. Los contratos de alquiler, armado o compra se celebran solo entre el usuario final y el Proveedor; ni HOPS24 ni tú son parte de ellos.
• Los Proveedores pueden excluirse en cualquier momento de la difusión de sus anuncios a través de la API. Por lo tanto, los datos disponibles pueden cambiar sin aviso, y no tienes derecho a anuncios, Proveedores, regiones o volúmenes mínimos determinados.

3. Planes y precios

Actualmente se ofrecen los siguientes planes (precios en dólares estadounidenses, sin los impuestos aplicables):

• Free – US$ 0: hasta 1.000 solicitudes por mes calendario y hasta 2 solicitudes por segundo; acceso de lectura a anuncios y disponibilidad. Se exige el aviso «via HOPS24».
• Starter – US$ 29 por mes o US$ 290 por año: hasta 25.000 solicitudes por mes y hasta 10 solicitudes por segundo; agrega el envío de consultas y la Integración de Proveedor. Se exige el aviso «via HOPS24».
• Business – US$ 99 por mes o US$ 990 por año: hasta 250.000 solicitudes por mes y hasta 30 solicitudes por segundo; agrega webhooks. No se exige el aviso «via HOPS24» (el enlace al anuncio sigue siendo obligatorio, ver sección 6).
• Partner – desde US$ 299 por mes: cupo y funciones acordados individualmente, hasta 50 solicitudes por segundo y, opcionalmente, un acuerdo de nivel de servicio. Los planes Partner se acuerdan individualmente en un formulario de pedido separado.

La facturación anual equivale a 12 meses por el precio de 10 (dos meses sin cargo). Los planes y precios vigentes son los que figuran en nuestra página de la API al momento del pedido; un formulario de pedido acordado individualmente tiene prioridad.

4. Registro, celebración del contrato y claves de API

• El contrato para el plan Free se celebra cuando confirmas tu correo electrónico después de registrar una cuenta de la API o, para Proveedores existentes, cuando creas tu primera clave o contratas un plan. Los planes pagos Starter y Business se contratan en la cuenta de la API; el contrato del plan se celebra cuando completas el pago con Stripe.
• Recibes claves de API separadas para pruebas (entorno de pruebas con datos de ejemplo) y para uso real. Debes mantener las claves en secreto, no incluirlas en código de acceso público (por ejemplo, scripts del navegador sin restricción de dominio o repositorios públicos) y no compartirlas con terceros. Eres responsable de todo uso de tus claves, salvo que no tengas culpa en el uso indebido.
• Puedes revocar y regenerar las claves en tu cuenta de la API en cualquier momento. Si sospechas que una clave fue comprometida, revócala de inmediato; si no puedes hacerlo, avísanos de inmediato y la bloquearemos.

5. Cupos, límites de uso, disponibilidad y cambios de la API

• Cupos. Tu cupo mensual de solicitudes y tu límite de uso dependen de tu plan. Cuando se agota el cupo, las solicitudes siguientes se rechazan hasta el final del mes calendario. No hay excedentes pagos automáticos. Te avisamos por correo electrónico cuando alcanzas el 80 % y el 100 % de tu cupo mensual.
• Límites de uso. No puedes superar ni intentar eludir los límites de uso, por ejemplo usando varias cuentas o claves.
• Disponibilidad. Procuramos una alta disponibilidad, pero, salvo que se acuerde un nivel de servicio para un plan Partner, no garantizamos un tiempo de funcionamiento determinado. Procuramos hacer el mantenimiento fuera del horario comercial habitual y anunciar con anticipación el mantenimiento planificado.
• Versiones. La API tiene versiones. Anunciaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación los cambios que puedan afectar integraciones existentes (por ejemplo, la eliminación de campos o de endpoints), salvo que se requiera un cambio inmediato por razones de seguridad o legales. Las ampliaciones compatibles pueden hacerse en cualquier momento.

6. Requisitos de visualización, atribución y caché

• Enlace y atribución. Debes mostrar cada anuncio obtenido a través de la API con un enlace claramente visible a su página en HOPS24 (la URL del anuncio que entrega la API). En los planes Free y Starter también debes mostrar el aviso «via HOPS24».
• Integridad. No puedes modificar, acortar ni combinar el contenido de los anuncios de forma que cambie su sentido. Los precios deben identificarse como información del Proveedor; si no hay precio, el anuncio debe mostrarse como «Precio a consultar». Eres responsable de que tu propia visualización cumpla la ley aplicable, incluidas las normas de defensa del consumidor, lealtad comercial y publicidad.
• Caché. Puedes guardar datos de la API en caché durante un máximo de 24 horas; después debes actualizarlos o eliminarlos.
• Usos prohibidos. No puedes: revender, redistribuir, sublicenciar ni poner de otro modo a disposición de terceros los datos de la API (salvo mostrarlos a usuarios finales en la forma permitida); crear bases de datos permanentes con datos de la API; extraer datos del sitio web de HOPS24 fuera de la API; ni usar los datos para captar o contactar a Proveedores o usuarios finales eludiendo a HOPS24, incluido contactar directamente a Proveedores en lugar de usar el proceso de consultas de HOPS24 para consultas originadas en tu servicio.

7. Envío de consultas

• Solo puedes enviar consultas que un usuario final haya hecho personalmente y a su propio pedido. Están prohibidas las consultas generadas automáticamente, ficticias o no autorizadas.
• Antes de enviar una consulta, debes informar claramente al usuario final que sus datos se enviarán a HOPS24 y al Proveedor, y obtener su consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 Ley 25.326). Al indicar el campo de consentimiento como verdadero en cada consulta, confirmas que lo hiciste.
• Eres responsable de recopilar los datos en tu propio sitio web o aplicación conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Desde el momento en que recibimos la consulta, HOPS24 la trata según nuestra Política de Privacidad. No recibes a través de la API las respuestas de los Proveedores ni te enteras de si el Proveedor respondió; los Proveedores responden directamente al Cliente.

8. Integración de Proveedor y webhooks

• Solo puedes acceder a cuentas de Proveedores (sincronización de anuncios, consultas, reservas y fechas bloqueadas) cuyos titulares hayan autorizado tu acceso. Los Proveedores pueden revocar la autorización en cualquier momento, y entonces se bloquea el acceso. Solo puedes tratar los datos recibidos mediante una Integración de Proveedor por cuenta de ese Proveedor y según sus instrucciones (art. 25 Ley 25.326).
• Los endpoints de webhook deben estar bajo tu control y ser accesibles por HTTPS. Debes verificar la firma de cada notificación de webhook. Podemos desactivar los webhooks después de fallos de entrega reiterados.

9. Protección de datos y seguridad

Cada parte cumplirá la normativa de protección de datos aplicable, en especial la Ley 25.326 y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables. Cuando un acuerdo individual implique tratar datos personales por cuenta de la otra parte, las partes celebrarán un acuerdo de tratamiento de datos adecuado. Cada parte informará a la otra sin demora sobre incidentes de seguridad que puedan afectarla.

10. Facturación, impuestos y pagos fallidos

• Facturación. Los planes Starter y Business se facturan como suscripción, mensual o anual, a través de nuestro procesador de pagos Stripe, en dólares estadounidenses. Los importes se pagan por adelantado al comienzo de cada período de facturación y se cobran con el medio de pago que indiques al contratar. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período hasta que se cancelen según la sección 11. Te enviamos las facturas en formato electrónico a través de Stripe (por correo electrónico y en el portal de clientes). El plan Free es gratuito.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Cuando corresponda, los impuestos se calculan según tu domicilio de facturación (mediante Stripe Tax) y se agregan a la factura. Eres responsable de la exactitud de tus datos de facturación y fiscales. Los impuestos, percepciones o cargos que tu banco o el emisor de tu tarjeta apliquen en Argentina sobre pagos al exterior corren por tu cuenta.
• Cambios de plan. Puedes cambiar entre Starter y Business y entre facturación mensual y anual en el portal de clientes. Los cambios rigen de inmediato, y los importes ya pagados se prorratean a través de Stripe como crédito o cargo adicional.
• Pagos fallidos. Si un pago falla, te avisaremos por correo electrónico. Si el importe adeudado sigue impago 14 días después del vencimiento, restringiremos tu acceso al plan Free hasta recibir el pago; después del pago, tu plan pago se restablece automáticamente. Si los reintentos automáticos de Stripe también fallan, el plan pago termina y tu acceso continúa en el plan Free. Los importes pendientes siguen siendo exigibles.
• Cambios de precio. Podemos modificar los precios para períodos de facturación futuros. Anunciaremos los aumentos por correo electrónico con al menos seis semanas de anticipación, y podrás cancelar con efecto a la fecha en que rija el aumento.
• Cupones. Los códigos de descuento o cupones solo se aplican en la forma indicada.
• Reembolsos. Salvo que la ley lo exija o estos Términos de la API lo prevean expresamente, los importes ya pagados no se reembolsan.

11. Plazo, cancelación y arrepentimiento

• Estos Términos de la API rigen por tiempo indeterminado. Puedes cancelar un plan pago en cualquier momento, sin requisitos adicionales, en el portal de clientes de tu cuenta de la API, por correo electrónico a info@hops24.de o a través de nuestra página de contacto, es decir, por el mismo medio por el que lo contrataste o por cualquier otro que pongamos a disposición (art. 10 ter Ley 24.240), con efecto al final del período de facturación en curso (mes o año). Nosotros podemos cancelar un plan pago con el mismo preaviso. Después de que termina un plan pago, tu acceso continúa en el plan Free.
• Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo completo (incluido el plan Free) en cualquier momento mediante aviso escrito (el correo electrónico es suficiente); un plan pago en curso termina entonces al final de su período de facturación.
• Cualquiera de las partes puede rescindir por causa justificada, por ejemplo si incumples en forma grave o reiterada las secciones 4, 6, 7 u 8 pese a una advertencia.
• Botón de arrepentimiento (consumidores). Si contrataste un plan pago como consumidor, puedes revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato, sin costo ni responsabilidad alguna y sin indicar motivos (art. 34 Ley 24.240; arts. 1110 a 1116 CCyCN; Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Para hacerlo, usa nuestra página de contacto o escribe a info@hops24.de con la indicación «Arrepentimiento»; no necesitas registrarte ni iniciar sesión. Dentro de las 24 horas te informaremos un código de identificación del trámite. Daremos de baja el plan pago y te reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago; tu acceso continúa en el plan Free.
• Dentro de los siete días posteriores a la terminación del acuerdo completo, debes eliminar todos los datos obtenidos a través de la API, salvo que la ley te obligue a conservarlos.

12. Suspensión

Podemos suspender temporalmente claves individuales o todo tu acceso si existen indicios concretos de un incumplimiento de estos Términos de la API, de un abuso, de una amenaza para la seguridad o la estabilidad de la Plataforma o de falta de pago según la sección 10. Te avisaremos con anticipación cuando sea razonable y, en otro caso, sin demora después, y levantaremos la suspensión en cuanto desaparezca el motivo.

13. Garantías

La API, los widgets, el plugin, la documentación y todos los datos se ofrecen en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad. En la medida permitida por la ley, HOPS24 no otorga garantías expresas ni implícitas de idoneidad para un fin determinado. Los datos de los anuncios son proporcionados por los Proveedores; no garantizamos su exactitud, integridad o actualidad, ni la disponibilidad real, el estado o la seguridad de ningún equipo o servicio.

14. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de clientela; y (b) la responsabilidad total de HOPS24 derivada de estos Términos de la API no superará los importes que pagaste a HOPS24 según estos Términos de la API en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Respecto del plan Free y de las demás prestaciones gratuitas, la responsabilidad de HOPS24 se limita a los daños que las partes previeron o pudieron prever al momento de celebrar el contrato según su naturaleza (art. 1728 CCyCN).

Estas limitaciones no se aplican a tus obligaciones de pago, a tus obligaciones de indemnidad, a tu incumplimiento de las secciones 6 o 7 ni a la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley, como en caso de dolo o culpa grave o por daños a la vida o a la integridad física. Si contrataste como consumidor, las limitaciones de esta sección no se aplican y HOPS24 responde conforme a la ley.

15. Indemnidad

Mantendrás indemne a HOPS24 y a sus sociedades vinculadas, directivos, empleados y representantes frente a reclamos de terceros y las responsabilidades, daños, pérdidas y gastos relacionados, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de tu incumplimiento de las secciones 4, 6, 7 u 8, de tu sitio web o aplicación, o de tu recopilación o uso de datos de usuarios finales. Si contrataste como consumidor, esta sección no se aplica y respondes solo conforme a las normas generales de responsabilidad civil.

16. Cambios de estos Términos de la API

Podemos modificar estos Términos de la API para el futuro cuando sea necesario por motivos legales, técnicos o comerciales, siempre que los cambios no te perjudiquen de forma irrazonable. Te avisaremos por correo electrónico con al menos seis semanas de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes rescindir el acuerdo con efecto a la fecha en que rijan los cambios; si sigues usando la API después de esa fecha, se aplican los cambios. Los cambios en las prestaciones esenciales de un plan pago durante un período de facturación ya pagado requieren tu consentimiento. Si contrataste como consumidor, los cambios que te perjudiquen solo rigen si los aceptas expresamente.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de la API se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para las controversias son competentes los tribunales de Berlín (Alemania), en la medida en que la ley lo permita (art. 2605 CCyCN). No existe ninguna cláusula de arbitraje.

Si contrataste como consumidor con domicilio en Argentina, se aplica el derecho argentino, en especial la Ley 24.240 y el CCyCN (art. 2655 CCyCN); puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu domicilio, y las acciones contra ti solo pueden iniciarse ante esos tribunales (art. 2654 CCyCN).

18. Disposiciones generales

• Las notificaciones según estos Términos de la API pueden hacerse por correo electrónico a la dirección de tu cuenta de la API o a info@hops24.de.
• Si una disposición fuera inválida, las demás seguirán vigentes.
• No puedes ceder estos Términos de la API sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o a una sociedad vinculada.
• Estos Términos de la API, el formulario de pedido que corresponda y los documentos mencionados en ellos constituyen el acuerdo completo sobre la API.
• La versión en español de estos Términos de la API es la que rige.

Contacto: Immobackup UG, Immobackup UG, Dönhoffstraße 11, 10318 Berlin, Germany, info@hops24.de.