Términos de la API para socios

1. Solo para empresas

• La Partner API se ofrece exclusivamente a empresas, organizaciones y entidades públicas para fines comerciales o profesionales, y no a consumidores para fines personales o familiares. Al aceptar estos Términos de la API declaras que actúas en nombre de una empresa y que tienes facultades para obligarla.
• Tus propias condiciones generales no aplican, aunque no nos opongamos a ellas. Nuestros Términos y Condiciones de Uso aplican de forma complementaria en lo que estos Términos de la API no regulen. Los Proveedores también están sujetos a los Términos para Proveedores.
• Podemos rechazar un registro o suspender el acceso (apartado 12), en particular si existen dudas de que seas una empresa.

2. El servicio

• Según tu plan, la Partner API te permite consultar ofertas públicas de Proveedores locales (búsqueda, detalles de la oferta, disponibilidad, categorías), enviar solicitudes de usuarios finales a Proveedores, sincronizar datos de Proveedores que vinculen su cuenta con tu acceso ("Integración de Proveedor") y recibir notificaciones por webhook. Las funciones vigentes se describen en nuestra documentación de la API.
• Para Proveedores, un plan incluye también los widgets para sitios web y el plugin de WordPress de HOPS24. A partir del plan Business, los widgets se muestran sin la mención "via HOPS24" e incluyen un formulario de solicitud en el sitio web del propio Proveedor.
• Los datos de las ofertas provienen de los Proveedores. HOPS24 no renta ni vende el equipo publicado. Los contratos de renta, instalación o compraventa se celebran únicamente entre el usuario final y el Proveedor; ni HOPS24 ni tú son parte de ellos.
• Los Proveedores pueden excluirse en cualquier momento de la difusión de sus ofertas mediante la Partner API. Por ello, los datos disponibles pueden cambiar sin aviso y no tienes derecho a determinadas ofertas, Proveedores, regiones ni a un volumen mínimo.

3. Planes y precios

Actualmente se ofrecen los siguientes planes (precios en dólares de los Estados Unidos (USD), sin impuestos):

• Free – USD 0: hasta 1,000 solicitudes por mes calendario, hasta 2 solicitudes por segundo; acceso de lectura a ofertas y disponibilidad. Mención "via HOPS24" obligatoria.
• Starter – USD 29 al mes o USD 290 al año: hasta 25,000 solicitudes al mes, hasta 10 solicitudes por segundo; añade el envío de solicitudes y la Integración de Proveedor. Mención "via HOPS24" obligatoria.
• Business – USD 99 al mes o USD 990 al año: hasta 250,000 solicitudes al mes, hasta 30 solicitudes por segundo; añade webhooks. Sin mención "via HOPS24" (sigue siendo obligatorio el enlace a la oferta, ver apartado 6).
• Partner – desde USD 299 al mes: contingente y funciones acordados individualmente, hasta 50 solicitudes por segundo y, opcionalmente, un acuerdo de nivel de servicio. Los planes Partner se acuerdan individualmente en un formulario de pedido por separado.

La facturación anual equivale a 12 meses por el precio de 10 (dos meses gratis). Los planes y precios vigentes son los que se muestran en nuestra página de la Partner API al momento de la contratación; un formulario de pedido acordado individualmente prevalece.

4. Registro, celebración del contrato y claves de API

• El contrato del plan Free se celebra cuando confirmas tu correo electrónico después de registrar una cuenta de API o, para Proveedores existentes, cuando creas tu primera clave o contratas un plan. Los planes de pago Starter y Business se contratan en la cuenta de API; el contrato del plan se celebra al completar el pago con Stripe.
• Recibes claves de API separadas para pruebas (entorno de pruebas con datos de ejemplo) y para uso real. Debes mantener las claves en secreto, no incluirlas en código accesible públicamente (por ejemplo, scripts del navegador sin restricción de dominio o repositorios públicos) y no compartirlas con terceros. Eres responsable de todo uso de tus claves, salvo que el uso indebido no te sea imputable.
• Puedes revocar y regenerar tus claves en tu cuenta de API en cualquier momento. Si sospechas que una clave está comprometida, revócala de inmediato; si no puedes hacerlo, avísanos de inmediato y la bloquearemos.

5. Contingentes, límites, disponibilidad y cambios a la API

• Contingentes. Tu contingente mensual de solicitudes y tu límite de velocidad dependen de tu plan. Agotado el contingente, las solicitudes adicionales se rechazan hasta el fin del mes calendario. No hay cobros automáticos por excedentes. Te avisamos por correo al alcanzar el 80 % y el 100 % de tu contingente mensual.
• Límites de velocidad. No debes superar ni intentar eludir los límites de velocidad, por ejemplo usando varias cuentas o claves.
• Disponibilidad. Procuramos una alta disponibilidad, pero salvo que se acuerde un nivel de servicio en un plan Partner, no garantizamos un tiempo de funcionamiento determinado. Procuramos realizar el mantenimiento fuera del horario laboral habitual y anunciar con anticipación el mantenimiento planeado.
• Versiones. La API tiene versiones. Anunciaremos por correo con al menos 30 días de anticipación los cambios que puedan afectar integraciones existentes (por ejemplo, eliminar campos o endpoints), salvo que por razones de seguridad o legales se requiera un cambio inmediato. Las ampliaciones compatibles pueden hacerse en cualquier momento.

6. Requisitos de presentación, mención y caché

• Enlace y mención. Debes mostrar cada oferta obtenida mediante la API con un enlace claramente visible a su página en HOPS24 (la URL de la oferta que proporciona la API). En los planes Free y Starter, además debes mostrar la mención "via HOPS24".
• Integridad. No debes alterar, acortar ni combinar el contenido de las ofertas de forma que cambie su sentido. Los precios deben identificarse como información del Proveedor; si no hay precio, la oferta debe mostrarse como "Precio a consultar". Eres responsable de que tu propia presentación cumpla la ley aplicable, incluidas las normas de protección al consumidor y de publicidad.
• Caché. Puedes guardar en caché los datos de la API como máximo 24 horas; después debes actualizarlos o eliminarlos.
• Usos prohibidos. No debes: revender, redistribuir, sublicenciar ni poner a disposición de terceros los datos de la API (salvo mostrarlos a usuarios finales en la forma permitida); crear bases de datos permanentes con datos de la API; extraer datos del sitio de HOPS24 fuera de la Partner API; ni usar los datos para captar o contactar a Proveedores o usuarios finales eludiendo a HOPS24, incluido contactar directamente a Proveedores en lugar de usar el proceso de solicitudes de HOPS24 para solicitudes que provengan de tu servicio.

7. Envío de solicitudes

• Solo puedes enviar solicitudes que un usuario final haya hecho personalmente y por iniciativa propia. Están prohibidas las solicitudes generadas automáticamente, ficticias o no autorizadas.
• Antes de enviar una solicitud debes informar claramente al usuario final que sus datos se enviarán a HOPS24 y al Proveedor, y obtener su consentimiento. Al marcar como verdadero el campo de consentimiento en cada solicitud, confirmas que lo hiciste.
• Eres responsable de recabar los datos en tu propio sitio web o aplicación conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluida la puesta a disposición de tu propio aviso de privacidad. A partir de que recibimos la solicitud, HOPS24 la trata como se describe en nuestro Aviso de Privacidad. No recibes por la API las respuestas del Proveedor ni sabes si el Proveedor respondió; los proveedores responden directamente al cliente.

8. Integración de Proveedor y webhooks

• Solo puedes acceder a cuentas de Proveedores (sincronizar ofertas, solicitudes, reservaciones y fechas bloqueadas) cuyos titulares hayan autorizado tu acceso. Los Proveedores pueden revocar la autorización en cualquier momento y el acceso se bloquea. Solo puedes tratar los datos recibidos mediante una Integración de Proveedor por cuenta de ese Proveedor y conforme a sus instrucciones.
• Los destinos de webhook deben estar bajo tu control y ser accesibles por HTTPS. Debes verificar la firma de cada notificación. Podemos desactivar webhooks después de fallas de entrega repetidas.

9. Protección de datos y seguridad

Cada parte cumplirá la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluida, en su caso, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables. Cuando un acuerdo individual implique tratar datos personales por cuenta de la otra parte, las partes celebrarán el contrato de encargo correspondiente. Cada parte avisará sin demora a la otra de los incidentes de seguridad que puedan afectarla.

10. Facturación, impuestos y pagos fallidos

• Facturación. Los planes Starter y Business se cobran como suscripción, mensual o anual, en USD, mediante nuestro procesador de pagos Stripe. Los cargos se pagan por adelantado al inicio de cada periodo y se cargan al medio de pago que indiques al contratar. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que se cancelen conforme al apartado 11. Entregamos las facturas en formato electrónico mediante Stripe (por correo y en el portal de clientes). Si tu medio de pago opera en otra moneda, el tipo de cambio y las comisiones que aplique tu banco corren por tu cuenta. El plan Free es gratuito.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Cuando proceda, se añadirán a tu factura los impuestos aplicables, incluido en su caso el Impuesto al Valor Agregado (IVA), calculados con base en tu domicilio de facturación. Eres responsable de que tus datos de facturación y fiscales sean correctos. Las facturas de Stripe no son comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI).
• Cambios de plan. Puedes cambiar entre Starter y Business y entre facturación mensual y anual en el portal de clientes. Los cambios surten efecto de inmediato y los montos ya pagados se prorratean mediante Stripe como crédito o cargo adicional.
• Pagos fallidos. Si un pago falla, te avisaremos por correo. Si el monto adeudado sigue sin pagarse 14 días después de su vencimiento, limitaremos tu acceso al plan Free hasta recibir el pago; una vez pagado, tu plan se restablece automáticamente. Si los reintentos automáticos de Stripe también fallan, el plan de pago termina y tu acceso continúa en el plan Free. Los montos pendientes siguen siendo exigibles.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios para periodos futuros. Anunciaremos los aumentos por correo con al menos seis semanas de anticipación, y podrás cancelar con efecto a la fecha en que surta efecto el aumento.
• Cupones. Los códigos de descuento aplican solo en los términos indicados.
• Reembolsos. Salvo que la ley lo exija o estos Términos de la API lo prevean expresamente, los cargos pagados no son reembolsables.

11. Vigencia y cancelación

• Estos Términos de la API tienen vigencia indefinida. Puedes cancelar un plan de pago en cualquier momento en el portal de clientes o por correo, con efecto al final del periodo de facturación en curso (mes o año). Podemos cancelar un plan de pago con el mismo plazo. Al terminar un plan de pago, tu acceso continúa en el plan Free.
• Cualquiera de las partes puede terminar todo el contrato (incluido el plan Free) en cualquier momento mediante aviso por escrito (basta un correo); un plan de pago en curso termina entonces al final de su periodo de facturación.
• Cualquiera de las partes puede rescindir por causa justificada, por ejemplo si incumples de forma grave o reiterada los apartados 4, 6, 7 u 8 a pesar de una advertencia.
• Dentro de los siete días siguientes a la terminación de todo el contrato, debes eliminar todos los datos obtenidos mediante la Partner API, salvo que la ley te obligue a conservarlos.

12. Suspensión

Podemos suspender temporalmente claves individuales o todo tu acceso si existen indicios concretos de un incumplimiento de estos Términos de la API, de abuso, de un riesgo para la seguridad o la estabilidad de la Plataforma, o de falta de pago conforme al apartado 10. Te avisaremos previamente cuando sea razonable y, en otro caso, sin demora después, y levantaremos la suspensión cuando desaparezca el motivo.

13. Exclusión de garantías

La Partner API, los widgets, el plugin, la documentación y todos los datos se ofrecen tal como se encuentran y según su disponibilidad. En la medida permitida por la ley, HOPS24 no otorga garantías expresas ni implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado. Los datos de las ofertas los proporcionan los Proveedores; no garantizamos su exactitud, integridad ni actualidad, ni la disponibilidad real, el estado o la seguridad de ningún equipo o servicio.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley: (a) ninguna de las partes responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de clientela; y (b) la responsabilidad total de HOPS24 derivada de estos Términos de la API no excederá los cargos que nos pagaste conforme a estos Términos de la API en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Para el plan Free y demás prestaciones gratuitas, la responsabilidad de HOPS24 se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

Estas limitaciones no aplican a tus obligaciones de pago, a tus obligaciones de sacar en paz y a salvo, a tu incumplimiento de los apartados 6 o 7, ni a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley. Tampoco aplican en caso de dolo o culpa grave ni a los daños a la vida, la integridad física o la salud.

15. Sacar en paz y a salvo

Sacarás en paz y a salvo a HOPS24 y a sus directivos, empleados y representantes frente a reclamaciones de terceros, y frente a las responsabilidades, daños, pérdidas y gastos relacionados, incluidos honorarios razonables de abogados, que se deriven de tu incumplimiento de los apartados 4, 6, 7 u 8, de tu sitio web o aplicación, o de la forma en que recabas o usas datos de usuarios finales.

16. Cambios a estos Términos de la API

Podemos modificar estos Términos de la API para el futuro cuando sea necesario por razones legales, técnicas o comerciales, siempre que los cambios no te perjudiquen de forma injustificada. Te avisaremos por correo con al menos seis semanas de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el contrato con efecto a la fecha en que surtan efecto los cambios; si sigues usando la Partner API después de esa fecha, los cambios te aplican; en nuestro aviso te recordaremos esta consecuencia. Los cambios a los servicios esenciales de un plan de pago durante un periodo ya pagado requieren tu consentimiento.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de la API se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Son competentes los tribunales de Berlín, Alemania, en la medida en que la ley lo permita. No se pacta arbitraje. Antes de iniciar cualquier procedimiento, las partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa escribiendo a info@hops24.de.

18. Disposiciones generales

• Los avisos conforme a estos Términos de la API pueden enviarse por correo electrónico a la dirección de tu cuenta de API o a info@hops24.de.
• Si alguna disposición se declara inválida, las demás seguirán vigentes.
• No puedes ceder estos Términos de la API sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o a una empresa afiliada.
• Estos Términos de la API, cualquier formulario de pedido y los documentos mencionados en ellos constituyen el acuerdo completo respecto de la Partner API.

Contacto: Immobackup UG, Immobackup UG, Dönhoffstraße 11, 10318 Berlin, Germany, info@hops24.de.