Quiénes somos

1. Quién opera este sitio

El sitio https://hops24.net es operado por:

Immobackup UG
Immobackup UG, Dönhoffstraße 11, 10318 Berlin, Germany
Correo electrónico: info@hops24.de

El operador es una sociedad constituida en Alemania (forma jurídica: Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), UG). Los servidores de la plataforma se encuentran en Alemania (Unión Europea).

Registro mercantil: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg), HRB 291673 B.

El domicilio y el correo electrónico indicados arriba son los medios para recibir notificaciones, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con la plataforma.

2. Qué es HOPS24

HOPS24 es un mercado en línea gratuito para la renta de artículos y servicios para fiestas y eventos, por ejemplo brincolines e inflables, toboganes acuáticos, máquinas de palomitas y otros equipos de alimentos, mesas, sillas y carpas, equipo de sonido e iluminación, así como animación infantil. Los clientes pueden buscar ofertas locales y enviar solicitudes directamente a los proveedores.

HOPS24 actúa únicamente como plataforma de intermediación. Ponemos a disposición la plataforma y reenviamos las solicitudes. El contrato de renta, el precio, el pago, la entrega, la instalación y la seguridad se acuerdan exclusivamente entre el cliente y el proveedor. HOPS24 no renta equipo, no recibe pagos entre clientes y proveedores y no cobra comisiones ni cargos por reservación. Consulta nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Lo único de pago en HOPS24 es la API para socios (Partner API), dirigida exclusivamente a empresas; se rige por los Términos de la API.

3. Contacto

Preguntas generales y soporte: info@hops24.de
Protección de datos personales: [privacy email to be announced]

También puedes usar nuestra página de contacto. Las preguntas sobre una renta concreta (precio, pago, cancelación, reembolso o entrega) deben dirigirse al proveedor correspondiente.

Información sobre el tratamiento de tus datos personales: Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies. Proveedores: Términos para Proveedores.

4. Información para consumidores

Si tienes una queja relacionada con la plataforma HOPS24, escríbenos primero a info@hops24.de; la atendemos sin costo. Para quejas sobre un contrato de renta, el responsable frente a ti es el proveedor con quien lo celebraste.

Si eres consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de tu domicilio, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esto aplica tanto a quejas relacionadas con la plataforma como a quejas contra el proveedor con quien celebraste un contrato de renta.