Dúvidas sobre a HOPS24
Veja o que a plataforma faz, o que vocês combinam diretamente entre si e como as locadoras anunciam o primeiro item.
Se você quer alugar itens para festas
Como encontro o item certo para alugar?
Busque pela cidade ou pelo CEP e pela data do seu evento. Confira o tamanho, a área de entrega, o preço e o que está incluído em entrega, montagem e acessórios.
Um item anunciado está automaticamente disponível?
Não. A locadora confirma a disponibilidade e a entrega para a sua data. Uma solicitação não é uma reserva nem uma confirmação de locação.
Com quem eu faço o contrato?
Seu contrato é feito diretamente com a locadora. A HOPS24 oferece o anúncio e a solicitação; todo o resto você conversa diretamente com a locadora por e-mail ou telefone. A HOPS24 não faz parte do contrato.
O que acontece depois da minha solicitação?
Você recebe uma confirmação automática por e-mail. A locadora recebe sua solicitação e pode entrar em contato com você diretamente por e-mail ou telefone – confira também sua pasta de spam. A partir daí vocês conversam diretamente, não mais pela HOPS24. Uma resposta não é garantida; envie solicitações para outras locadoras ao mesmo tempo, se quiser.
Enviar uma solicitação custa alguma coisa?
Não. As solicitações pela HOPS24 são grátis e sem compromisso. Você só paga um preço se fechar um contrato com a locadora – diretamente a ela.
O que devo incluir na minha solicitação?
Informe a data, o local, o que você precisa e qualquer restrição do espaço (piso, acesso, energia elétrica, área disponível). Pergunte se entrega, montagem, supervisão e retirada estão incluídas no preço e peça o comprovante de seguro da empresa.
Como funcionam o pagamento e a caução?
Você combina a forma de pagamento, o prazo e uma eventual caução diretamente com a locadora. A HOPS24 nunca recebe nem guarda dinheiro de clientes.
O que fazer se houver algum problema?
Entre em contato diretamente com a locadora e registre o problema de forma clara. Consertos, substituições, cancelamentos ou reembolsos são resolvidos entre você e a empresa de quem você alugou.
O que é a lista de salvos?
Com o coração em um anúncio, você o salva no seu navegador (até 10 anúncios, sem conta). Na lista de salvos, você pode enviar uma única solicitação em lote para todos os anúncios salvos; cada locadora vê apenas os próprios anúncios.
O que é uma solicitação de busca?
Se não encontrar nada adequado, descreva na solicitação de busca a data, o local e o que você procura. A HOPS24 avisa as locadoras que entregam na sua cidade. Quem tiver algo adequado envia para você, pela HOPS24, um link para o anúncio; as locadoras não veem seus dados de contato. Se gostar de uma sugestão, envie a solicitação diretamente por lá.
Como funcionam as avaliações?
Só pode avaliar quem enviou uma solicitação pela HOPS24, cuja data a locadora registrou como pedido, e quem aceitou receber o convite para avaliar. Depois do evento, chega um link pessoal por e-mail.
Também posso comprar equipamentos?
Sim. No marketplace, locadoras e lojistas oferecem equipamentos novos e usados para venda. Sua solicitação de compra vai direto para o vendedor; contrato de compra, pagamento e entrega vocês combinam entre si.
Posso alugar equipamentos para instalação de longo prazo?
Sim, alguns anúncios também estão disponíveis para instalação de longo prazo em um local fixo, como um fliperama ou uma máquina de soco em um bar. O preço aparece por mês ou sob consulta. Escolha “Instalação de longo prazo” no formulário de solicitação; local, prazo e condições são combinados diretamente com a locadora.
Se você aluga ou vende itens para festas
Anunciar na HOPS24 é grátis e sem comissão, e as solicitações chegam direto na sua caixa de entrada. A quantidade de solicitações depende da sua região, dos seus anúncios e da época do ano.
O que posso anunciar na HOPS24?
Anúncios em oito categorias: pula-pulas e brinquedos infláveis, tobogãs infláveis aquáticos, fliperamas e máquinas automáticas, máquinas de festa (por exemplo, de pipoca, algodão-doce e raspadinha), mesas, cadeiras e tendas, som e iluminação, animadores de festa (por exemplo, palhaços, pintura facial, mágicos) e outros – para locação, como serviço, para venda ou, se quiser, para instalação de longo prazo, desde que os dados, as fotos e o uso sejam lícitos.
Do que preciso para o meu primeiro anúncio?
Para começar, bastam um título, fotos próprias, sua localização, um preço por evento e uma descrição curta. Você pode adicionar detalhes de operação e de equipamento depois.
O que acontece quando um cliente envia uma solicitação?
Você recebe os dados daquela solicitação específica e responde diretamente ao cliente. Você não vê pedidos nem dados de clientes de outros locadores.
Quais documentos posso precisar?
Isso depende da sua empresa, dos seus equipamentos e do seu estado e município. Mantenha em dia o comprovante de seguro, o alvará de funcionamento, eventuais licenças ou registros de inspeção exigidos para infláveis e as instruções de uso do fabricante.
Como eu recebo o pagamento?
O cliente paga diretamente a você, pela forma que vocês combinarem. A HOPS24 não recebe o dinheiro, então não há repasse e nada é descontado.
Quanto custa para os locadores?
Nada. Sua conta de locador, seus anúncios e as solicitações são grátis – sem mensalidade e sem comissão. Você só paga por algo que contratar por conta própria, como um plano da API para parceiros, por exemplo o Business para widgets no seu site sem a menção à HOPS24.
Como gerencio minhas datas?
Você registra os pedidos confirmados no seu próprio calendário – solicitações da HOPS24 podem ser adicionadas direto das suas solicitações. A data passa a aparecer como ocupada para novas solicitações. Você pode importar e exportar calendários externos.
Pronto para alugar seus equipamentos?
Crie seu primeiro anúncio com um título, fotos próprias, sua localização, um preço por evento e uma descrição curta. Complete os outros detalhes depois.
Sem taxas escondidas e sem mudança automática para um plano pago. Contrato e pagamento ficam diretamente entre você e seu cliente.