Vragen over HOPS24
Hier lees je wat het platform regelt, wat beide partijen rechtstreeks afspreken en hoe aanbieders hun eerste toestel plaatsen.
Als je materiaal wilt huren
Hoe vind ik geschikt materiaal?
Zoek op plaats, postcode en datum. Controleer afmetingen, bezorggebied, prijs en informatie over levering, opbouw en accessoires.
Is een geplaatst toestel automatisch beschikbaar?
Nee. De aanbieder bevestigt beschikbaarheid en levering voor jouw datum. Een aanvraag is nog geen boekingsbevestiging.
Met wie sluit ik de overeenkomst?
Je overeenkomst is rechtstreeks met de aanbieder. HOPS24 verzorgt aanbod, aanvraag en gesprek, maar is geen contractpartij.
Wat zet ik in een aanvraag?
Noem datum, locatie, gewenste dienst en bijzonderheden ter plaatse. Vraag of levering, opbouw, begeleiding of ophalen in de prijs zit.
Hoe werken betaling en borg?
Betaalwijze, vervaldatum en eventuele borg spreek je rechtstreeks met de aanbieder af. HOPS24 ontvangt geen geld van klanten.
Wat doe ik bij een probleem?
Meld het probleem rechtstreeks bij de aanbieder en leg duidelijk vast wat er afwijkt. Herstel, vervanging, annulering of terugbetaling bespreek je met je contractpartij.
Als je materiaal verhuurt of verkoopt
HOPS24 bouwt het netwerk van aanbieders nog op. Je kunt aanbod publiceren en directe aanvragen ontvangen, maar weergaven, aanvragen en boekingen zijn niet gegarandeerd.
Wat kan ik op HOPS24 aanbieden?
Springkastelen, opblaasbare attracties en ander eventmateriaal kun je voor verhuur of verkoop plaatsen als gegevens, foto’s en gebruik rechtmatig zijn.
Wat heb ik nodig voor mijn eerste aanbod?
Een titel, eigen foto’s, plaats, prijs per evenement en korte beschrijving zijn genoeg om te beginnen. Bedrijfs- en toestelgegevens kun je later aanvullen.
Wat gebeurt er bij een klantaanvraag?
Je ontvangt alleen de gegevens van die specifieke aanvraag en antwoordt de klant rechtstreeks. Je ziet geen opdrachten of klantgegevens van andere aanbieders.
Welke bewijzen kunnen nodig zijn?
Dat hangt af van bedrijf, toestel en gebruik. Houd relevante bedrijfs-, verzekerings-, fabrikant-, onderhouds- en keuringsgegevens actueel.
Hoe ontvang ik mijn geld?
De klant betaalt jou via de samen afgesproken methode. HOPS24 ontvangt het bedrag niet en betaalt daarom ook niets aan jou uit.
Wat kost het voor aanbieders?
De aanbiedersfuncties en aanbodruimte die nu actief zijn, zijn gratis. Extra pakketten worden alleen betaald na duidelijke prijsinformatie en jouw uitdrukkelijke bestelling.
Is je toestel klaar voor verhuur?
Maak het eerste aanbod met een titel, eigen foto’s, plaats, eventprijs en korte beschrijving. De overige gegevens voeg je daarna toe.
Geen automatische overstap naar een betaald pakket. Contract en betaling blijven rechtstreeks tussen aanbieder en klant.